REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MACLINIC

obowiązujący od dnia:

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MACLINIC dostępnego pod adresem maclinic.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, odstępowania od umów oraz składania reklamacji.

§ 1. DEFINICJE

1.    Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

1.    Dniach roboczych – rozumie się przez to dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce;

2.    Kodeksie cywilnym – rozumie się przez to ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;

3.    Konsumencie – rozumie się przez to osobę fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

4.    Kupującym – rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która składa Zamówienie lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę;

5.    Kupującym uprzywilejowanym – rozumie się przez to Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta;

6.    Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – rozumie się przez to osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;

7.    Produkcie lub Towarze – rozumie się przez to rzecz ruchomą oferowaną do sprzedaży w Sklepie;

8.    Regulaminie – rozumie się przez to niniejszy regulamin;

9.    Sklepie – rozumie się przez to sklep internetowy MACLINIC prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem maclinic.pl;

10.                 Sprzedawcy – rozumie się przez to Mariusza Adamkiewicza, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą ADMAR, NIP 7991842665, REGON 673000987, adres przedsiębiorstwa i do korespondencji: Kochanów Wieniawski 25, 26-432 Wieniawa;

11.                 Umowie – rozumie się przez to umowę sprzedaży Towaru zawartą pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu;

12.                 Ustawie o prawach konsumenta – rozumie się przez to ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

13.                 Zamówieniu – rozumie się przez to oświadczenie Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą Umowy.

2.    Postanowienia Regulaminu odnoszące się do Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. DANE SPRZEDAWCY I KONTAKT

1.    Sprzedawcą w Sklepie jest:
ADMAR Mariusz Adamkiewicz
NIP: 7991842665
REGON: 673000987
adres przedsiębiorstwa i do korespondencji:
Kochanów Wieniawski 25
26-432 Wieniawa

2.    Zespołem obsługującym zwroty Towarów jest również punkt znajdujący się pod adresem:
Azalii 16
05-Nowa Wola

3.    Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

1.    za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@maclinic.pl;

2.    telefonicznie: 609 48 88 88;

3.    pisemnie na adres wskazany w ust. 1.

4.    Reklamacje mogą być składane w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w ust. 3 pkt 1 lub pisemnie na adres wskazany w ust. 1.

5.    Oświadczenia o odstąpieniu od Umowy mogą być składane:

1.    pocztą elektroniczną na adres sklep@maclinic.pl;

2.    pisemnie na adres Sprzedawcy;

3.    za pomocą funkcji elektronicznej „Odstąp od umowy tutaj”, jeżeli prawo odstąpienia od danej Umowy przysługuje Kupującemu uprzywilejowanemu.

6.    Adres wskazany w ust. 2 jest adresem przeznaczonym do odsyłania Towarów po skutecznym odstąpieniu od Umowy, chyba że Sprzedawca wskaże Kupującemu inny adres albo zaproponuje samodzielny odbiór Towaru.

7.    Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych ponoszony przez Kupującego wynika z taryfy jego operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy Internetu.

§ 3. WYMOGI TECHNICZNE I KORZYSTANIE ZE SKLEPU

1.    Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są:

1.    urządzenie mające dostęp do Internetu;

2.    aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie wykorzystywane przez Sklep, w szczególności JavaScript oraz pliki cookies;

3.    aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku składania Zamówienia.

2.    Korzystanie ze Sklepu oraz przeglądanie jego oferty jest nieodpłatne.

3.    Złożenie Zamówienia nie wymaga utworzenia konta użytkownika, chyba że Kupujący dobrowolnie zdecyduje się korzystać z funkcjonalności Konta udostępnionej przez Sklep.

4.    Jeżeli Sklep udostępnia Konto użytkownika, Newsletter lub inne usługi elektroniczne o charakterze ciągłym, szczegółowe zasady korzystania z tych usług mogą być określone w odrębnych regulaminach dostępnych w Sklepie.

5.    Kupujący jest obowiązany korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.

6.    Zabronione jest w szczególności:

1.    przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych;

2.    podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu;

3.    podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów lub danych Sklepu;

4.    posługiwanie się danymi innych osób bez odpowiedniej podstawy prawnej.

§ 4. INFORMACJE O TOWARACH, CENACH I PROMOCJACH

1.    Informacje zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy Towarów i ich ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2.    Przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje informacje wymagane przepisami prawa, w szczególności dotyczące:

1.    głównych cech Towaru;

2.    danych identyfikacyjnych i kontaktowych Sprzedawcy;

3.    ceny Towaru;

4.    kosztów dostawy i innych kosztów, jeżeli występują;

5.    sposobów płatności i dostawy;

6.    prawa odstąpienia od Umowy oraz przypadków, w których prawo to nie przysługuje;

7.    odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową;

8.    gwarancji, jeżeli została udzielona;

9.    wymaganych informacji dotyczących bezpieczeństwa Towaru.

3.    Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami całkowitymi zawierającymi podatki, jeżeli zgodnie z przepisami powinny być w nich uwzględnione.

4.    Koszt dostawy, o ile występuje, wskazywany jest Kupującemu oddzielnie przed złożeniem Zamówienia.

5.    Przed złożeniem Zamówienia Kupujący jest informowany o całkowitej kwocie, którą będzie zobowiązany zapłacić.

6.    W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca, obok aktualnej obniżonej ceny, podaje najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

7.    Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.

8.    W przypadku Towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności stosuje się szczególne zasady informowania o obniżkach wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

9.    Jeżeli cena jest indywidualnie dostosowywana do Kupującego na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Sprzedawca informuje o tym Kupującego przed zawarciem Umowy.

10.                  Jeżeli w Sklepie prezentowane są wyniki wyszukiwania lub inne zestawienia stanowiące plasowanie Towarów, informacje dotyczące głównych parametrów decydujących o ich kolejności oraz ich względnego znaczenia udostępnia się w sposób wymagany przepisami prawa.

§ 5. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW

1.    Sprzedawca oferuje do sprzedaży Towary zgodnie z wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów wynikającymi z właściwych przepisów prawa Unii Europejskiej i prawa polskiego.

2.    W zakresie, w jakim znajdują zastosowanie przepisy dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów, przy Towarze udostępnia się wymagane informacje umożliwiające jego identyfikację oraz odpowiednie dane producenta, importera lub osoby odpowiedzialnej za produkt, a także ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpiecznego użytkowania.

3.    W odniesieniu do kosmetyków oraz innych produktów objętych szczególnymi regulacjami sektorowymi stosuje się również wymagania wynikające z właściwych przepisów szczególnych.

4.    Kupujący powinien używać Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcjami, ostrzeżeniami i informacjami przekazanymi przez producenta lub Sprzedawcę.

§ 6. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

1.    W celu złożenia Zamówienia Kupujący:

1.    wybiera Towar i dodaje go do koszyka;

2.    określa liczbę zamawianych Towarów;

3.    wybiera dostępny sposób dostawy;

4.    wybiera dostępny sposób płatności;

5.    podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia;

6.    zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia;

7.    akceptuje Regulamin;

8.    składa Zamówienie za pomocą przycisku wyraźnie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, oznaczonego „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, „Kupuję i płacę” lub innym równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem.

2.    Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Kupującemu prezentowane są w jasny i widoczny sposób informacje w szczególności o:

1.    głównych cechach Towaru;

2.    całkowitej cenie;

3.    kosztach dostawy;

4.    łącznej kwocie do zapłaty;

5.    czasie trwania zobowiązań, jeżeli miałoby to zastosowanie.

3.    Do chwili złożenia Zamówienia Kupujący może sprawdzać i korygować wprowadzone dane, zmieniać zawartość koszyka lub zrezygnować z zakupu.

4.    Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Kupującego oferty zawarcia Umowy.

5.    Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Kupującemu wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.

6.    Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z treści wiadomości wysłanej po złożeniu Zamówienia jednoznacznie wynika, że stanowi ona wyłącznie techniczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia.

7.    Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że zawarcie Umowy nie jest możliwe, w szczególności z powodu braku dostępności Towaru, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego.

8.    Jeżeli Kupujący dokonał wcześniej płatności za Zamówienie, które nie mogło zostać przyjęte, Sprzedawca niezwłocznie zwraca otrzymaną kwotę.

9.    Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru.

10.                  Potwierdzenie może zostać przesłane na adres poczty elektronicznej Kupującego i obejmuje informacje wymagane przepisami prawa, o ile nie zostały wcześniej przekazane na trwałym nośniku.

11.                  Regulamin oraz wzór formularza odstąpienia od Umowy są udostępniane Kupującemu w sposób umożliwiający ich zapisanie i odtworzenie.

§ 7. PŁATNOŚCI, FAKTURY I KSeF

1.    Dostępne w Sklepie sposoby płatności mogą obejmować w szczególności:

1.    przelew bankowy;

2.    płatność kartą płatniczą;

3.    BLIK;

4.    płatności obsługiwane przez operatorów płatności elektronicznych wskazanych w Sklepie;

5.    płatność za pobraniem, gotówką lub kartą, jeżeli taka możliwość jest udostępniana przez przewoźnika;

6.    inne metody wskazane Kupującemu podczas składania Zamówienia.

2.    Płatności Shoper mogą być obsługiwane przez Autopay S.A. zgodnie z aktualną informacją prezentowaną Kupującemu podczas dokonywania płatności.

3.    Szczegółowy katalog aktualnie dostępnych metod płatności prezentowany jest podczas składania Zamówienia.

4.    W przypadku płatności z góry Kupujący powinien dokonać zapłaty w terminie 3 Dni roboczych od złożenia Zamówienia, chyba że podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.

5.    Brak płatności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem niezrealizowanego Zamówienia po uprzednim poinformowaniu Kupującego, jeżeli Umowa nie została jeszcze wykonana, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6.    Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

7.    Jeżeli Kupujący chce otrzymać fakturę wystawioną na przedsiębiorcę, powinien podać wymagane dane, w tym NIP, na etapie składania Zamówienia, z uwzględnieniem przepisów dotyczących wystawiania faktur do paragonów fiskalnych.

8.    W przypadkach, w których przepisy ustawy o podatku od towarów i usług nakładają na Sprzedawcę obowiązek wystawienia faktury ustrukturyzowanej za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur, faktura zostanie wystawiona i udostępniona zgodnie z zasadami KSeF.

9.    Jeżeli zgodnie z przepisami wystawienie danej faktury w KSeF nie jest obowiązkowe, Sprzedawca może korzystać z KSeF dobrowolnie w zakresie dopuszczonym prawem.

10.                  Faktury wystawiane Konsumentom mogą być wystawiane w KSeF dobrowolnie. W takim przypadku Sprzedawca zapewnia Konsumentowi dostęp do faktury w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami oraz uzgodniony z Konsumentem.

11.                  Jeżeli faktura jest przekazywana poza KSeF w postaci elektronicznej, może zostać wysłana na adres e-mail wskazany przez Kupującego, z uwzględnieniem wymogów wynikających z przepisów podatkowych.

12.                  W razie niedostępności KSeF, trybu offline lub innych szczególnych okoliczności faktury są wystawiane i przekazywane zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami dotyczącymi KSeF.

§ 8. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

1.    Termin realizacji Zamówienia jest wskazywany w Sklepie, w szczególności przy Towarze lub podczas składania Zamówienia.

2.    W przypadku płatności z góry rozpoczęcie realizacji Zamówienia może nastąpić po otrzymaniu płatności, chyba że dla danego sposobu płatności wskazano inaczej.

3.    Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji i są one wysyłane łącznie, Zamówienie może zostać zrealizowane w terminie właściwym dla Towaru o najdłuższym terminie realizacji.

4.    Towary są dostarczane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Sklep przy składaniu Zamówienia wyraźnie umożliwia dostawę do innego kraju.

5.    Dostępne sposoby dostawy obejmują w szczególności:

1.    przesyłkę kurierską;

2.    dostawę do urządzeń lub punktów odbioru InPost;

3.    inne sposoby dostawy udostępnione podczas składania Zamówienia.

6.    Dostępność konkretnego sposobu dostawy może zależeć od rodzaju Towaru, jego wymiarów, wagi, miejsca dostawy lub wybranego sposobu płatności.

7.    Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem Zamówienia.

8.    W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.

9.    Jeżeli Konsument samodzielnie wybierze przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.

10.                  Kupujący powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze. Brak sprawdzenia przesyłki lub brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw związanych z niezgodnością Towaru z Umową.

§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1.    Kupujący uprzywilejowany, który zawarł Umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa oraz § 10 Regulaminu.

2.    Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży Towaru rozpoczyna się:

1.    w przypadku Umowy obejmującej jeden Towar – od objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego uprzywilejowanego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;

2.    w przypadku Umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części;

3.    w przypadku Umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego Towaru.

3.    Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

4.    Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od Umowy w szczególności:

1.    poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail sklep@maclinic.pl;

2.    poprzez przesłanie oświadczenia pocztą na adres Sprzedawcy;

3.    korzystając ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu;

4.    korzystając z funkcji „Odstąp od umowy tutaj” udostępnionej w interfejsie Sklepu.

5.    Skorzystanie ze wzoru formularza nie jest obowiązkowe.

Funkcja „Odstąp od umowy tutaj”

6.    Sklep udostępnia Kupującemu uprzywilejowanemu elektroniczną funkcję oznaczoną w sposób jednoznaczny jako „Odstąp od umowy tutaj” lub równoważnie.

7.    Funkcja jest dostępna w interfejsie Sklepu w okresie, w którym Kupującemu uprzywilejowanemu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy.

8.    Skorzystanie z funkcji nie wymaga pobrania dodatkowego oprogramowania ani aplikacji, jeżeli Umowa nie została zawarta za ich pośrednictwem.

9.    Za pośrednictwem funkcji Kupujący może przekazać informacje pozwalające zidentyfikować Umowę, od której zamierza odstąpić, w szczególności:

1.    imię i nazwisko;

2.    adres e-mail lub inne dane umożliwiające identyfikację;

3.    numer Zamówienia albo inne oznaczenie Umowy;

4.    Towar lub Towary, których dotyczy odstąpienie.

10.                  Po wprowadzeniu danych Kupujący otrzymuje możliwość sprawdzenia informacji i jednoznacznego potwierdzenia swojej decyzji za pomocą funkcji oznaczonej „Potwierdź odstąpienie od umowy” lub równoważnie.

11.                  Po skutecznym przesłaniu oświadczenia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Kupującemu potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

12.                  Potwierdzenie zawiera informacje pozwalające ustalić treść oświadczenia oraz datę i czas jego złożenia.

13.                  Udostępnienie funkcji „Odstąp od umowy tutaj” nie ogranicza prawa Kupującego do złożenia oświadczenia w inny sposób.

Skutki odstąpienia

14.                  W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą w zakresie objętym odstąpieniem.

15.                  Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące Umowy objętej odstąpieniem, w tym koszty dostarczenia Towaru odpowiadające najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę.

16.                  Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest obowiązany zwracać dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.

17.                  Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu.

18.                  Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

19.                  Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

20.                  Kupujący uprzywilejowany powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.

21.                  Towar należy zwrócić na adres:

ul Azalii  16; 05-500 Nowa Wola

chyba że Sprzedawca wskaże inny adres lub zaproponuje odbiór Towaru.

22.                  Termin zwrotu Towaru jest zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed upływem 14 dni.

23.                  Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Kupującego o obowiązku ich poniesienia.

24.                  Jeżeli Towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o kosztach jego zwrotu albo o szacowanej wysokości tych kosztów jest przekazywana Kupującemu przed zawarciem Umowy.

25.                  Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

26.                  Samo otwarcie opakowania nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia, chyba że zachodzi jeden z ustawowych wyjątków, w szczególności dotyczący zapieczętowanych Towarów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.

§ 10. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1.    Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.

2.    W odniesieniu do asortymentu Sklepu wyjątki mogą dotyczyć w szczególności Umów:

1.    w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

2.    w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

3.    w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

4.    w których przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

3.    Wyłączenie dotyczące Towaru zapieczętowanego ze względów zdrowotnych lub higienicznych stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki tego wyłączenia.

4.    Postanowienia Regulaminu nie mogą być interpretowane jako wyłączające prawo odstąpienia w przypadkach, w których wyłączenie takie nie wynika z obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ I REKLAMACJE KUPUJĄCYCH UPRZYWILEJOWANYCH

1.    Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.

2.    Towar jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego:

1.    opis, rodzaj, ilość i jakość;

2.    kompletność i funkcjonalność;

3.    przydatność do szczególnego celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i który Sprzedawca zaakceptował.

3.    Towar powinien ponadto:

1.    nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju;

2.    występować w ilości oraz mieć cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, typowe dla Towaru tego rodzaju i których Kupujący może rozsądnie oczekiwać;

3.    być dostarczony z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których Kupujący może rozsądnie oczekiwać;

4.    być zgodny z próbką lub wzorem udostępnionymi przed zawarciem Umowy, jeżeli miało to zastosowanie.

4.    Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że dłuższy termin wynika z przepisów prawa lub terminu przydatności Towaru.

5.    Reklamację można złożyć w szczególności:

1.    pocztą elektroniczną na adres sklep@maclinic.pl;

2.    pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 2 ust. 1.

6.    Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać informacje ułatwiające jej rozpatrzenie, w szczególności:

1.    dane Kupującego;

2.    numer Zamówienia lub inne dane umożliwiające identyfikację zakupu;

3.    opis stwierdzonej niezgodności;

4.    wskazanie żądania Kupującego;

5.    dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

7.    Brak któregokolwiek z elementów wskazanych w ust. 6 nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli z przekazanych informacji możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.

8.    Sprzedawca może zwrócić się do Kupującego o uzupełnienie informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji, jeżeli nie powoduje to ograniczenia ustawowych praw Kupującego.

9.    Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

10.                  Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w ustawowym terminie, zastosowanie mają skutki przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.

Naprawa lub wymiana

11.                  Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać:

1.    naprawy Towaru albo

2.    wymiany Towaru.

12.                  Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy, albo naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

13.                  Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.

14.                  Naprawa lub wymiana następuje:

1.    w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności;

2.    bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego;

3.    na koszt Sprzedawcy.

15.                  Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przewozu, opłat pocztowych, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

16.                  Kupujący udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie.

17.                  Sprzedawca odbiera Towar od Kupującego na swój koszt lub uzgadnia z Kupującym inny sposób jego nieodpłatnego przekazania.

Obniżenie ceny i odstąpienie od Umowy

18.                  Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, jeżeli:

1.    Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową w przypadkach przewidzianych prawem;

2.    Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową;

3.    brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia Towaru do zgodności;

4.    brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany;

5.    z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.

19.                  Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową.

20.                  Sprzedawca zwraca kwotę należną wskutek obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Kupującego o obniżeniu ceny.

21.                  Kupujący nie może odstąpić od Umowy z powodu niezgodności Towaru z Umową, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

22.                  W razie odstąpienia od Umowy z powodu niezgodności Towaru z Umową Kupujący zwraca Towar Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy.

23.                  Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

24.                  Prawa wynikające z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową są niezależne od ewentualnej gwarancji udzielonej na Towar.

25.                  Jeżeli dla Towaru została udzielona gwarancja, informacja o gwarancji i jej warunkach jest udostępniana Kupującemu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 12. KUPUJĄCY NIEBĘDĄCY KUPUJĄCYMI UPRZYWILEJOWANYMI

1.    Niniejszy paragraf stosuje się wyłącznie do Kupujących będących przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

2.    Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupującego, o którym mowa w ust. 1, zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczonym prawem.

3.    Wyłączenie rękojmi nie jest skuteczne, jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę.

4.    Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, której przysługuje w danym przypadku status Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

5.    W przypadku sporu wynikającego z Umowy zawartej z Kupującym, o którym mowa w ust. 1, sądem właściwym jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby lub miejsca prowadzenia działalności przez Sprzedawcę, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 13. OPINIE O PRODUKTACH I TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

1.    Sklep może umożliwiać użytkownikom zamieszczanie opinii dotyczących Towarów.

2.    Sprzedawca informuje użytkowników w sposób jasny o tym, czy i w jaki sposób podejmuje działania mające zapewnić, że publikowane opinie pochodzą od osób, które nabyły lub używały danego Towaru.

3.    Jeżeli dana opinia jest oznaczona jako zweryfikowana, weryfikacja może polegać w szczególności na:

1.    powiązaniu możliwości wystawienia opinii z konkretnym Zamówieniem;

2.    wysłaniu zaproszenia do wystawienia opinii na adres powiązany z Zamówieniem;

3.    porównaniu danych przekazanych przy opinii z danymi Zamówienia.

4.    Sprzedawca nie zapewnia, że każda opinia bez odpowiedniego oznaczenia pochodzi od osoby, która rzeczywiście nabyła Towar, jeżeli nie została ona poddana takiej weryfikacji.

5.    Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii lub rekomendacji oraz nie zniekształca opinii użytkowników w celu promowania Towarów.

6.    Opinie spełniające zasady publikacji mogą być zamieszczane niezależnie od tego, czy są pozytywne, neutralne czy negatywne.

7.    Zabronione jest publikowanie treści:

1.    bezprawnych;

2.    naruszających prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub dobra osobiste osób trzecich;

3.    zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej;

4.    nawołujących do przemocy lub popełnienia czynu zabronionego;

5.    stanowiących spam lub treści niezwiązane z opiniowanym Towarem;

6.    zawierających złośliwe oprogramowanie, odnośniki służące wyłudzeniu danych lub inne treści zagrażające bezpieczeństwu użytkowników.

8.    W zakresie, w jakim Sprzedawca świadczy usługę polegającą na przechowywaniu i publicznym udostępnianiu treści użytkowników, stosuje odpowiednie przepisy dotyczące usług pośrednich.

9.    Elektronicznym punktem kontaktowym przeznaczonym do komunikacji w sprawach dotyczących treści użytkowników, w tym zgłoszeń dotyczących treści bezprawnych, jest:
sklep@maclinic.pl

10.                  Zgłoszenie dotyczące potencjalnie bezprawnej treści powinno, w miarę możliwości, zawierać:

1.    opis powodów, dla których zgłaszający uważa treść za bezprawną;

2.    wskazanie miejsca, w którym treść się znajduje, umożliwiające jej identyfikację;

3.    dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli ich podanie jest wymagane lub potrzebne do obsługi zgłoszenia;

4.    oświadczenie potwierdzające działanie w dobrej wierze.

11.                  Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia z należytą starannością, w sposób obiektywny i bez arbitralnej dyskryminacji.

12.                  W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może podjąć działania wobec treści naruszającej prawo lub Regulamin, w szczególności:

1.    odmówić jej publikacji;

2.    ograniczyć jej widoczność;

3.    usunąć ją;

4.    ograniczyć możliwość dalszego publikowania treści przez użytkownika, jeżeli zachodzą ku temu podstawy prawne lub regulaminowe.

13.                  Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, użytkownik otrzymuje informację o podjętej decyzji oraz jej uzasadnieniu.

14.                  Użytkownik może zgłosić zastrzeżenia do decyzji dotyczącej jego treści na adres sklep@maclinic.pl.

§ 14. DANE OSOBOWE

1.    Administratorem danych osobowych Kupujących i użytkowników Sklepu jest Sprzedawca.

2.    Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

1.    podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem Umowy;

2.    zawarcia i wykonania Umowy;

3.    realizacji płatności i dostawy;

4.    obsługi reklamacji i odstąpień od Umowy;

5.    realizacji obowiązków podatkowych, księgowych i innych obowiązków prawnych;

6.    ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

7.    realizacji innych celów opisanych w Polityce prywatności Sklepu.

3.    Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych, podstaw prawnych, okresu przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

4.    Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują – w zakresie wynikającym z RODO – w szczególności prawa do:

1.    dostępu do danych;

2.    sprostowania danych;

3.    usunięcia danych;

4.    ograniczenia przetwarzania;

5.    przenoszenia danych;

6.    wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

7.    wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5.    Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy jest dobrowolne, lecz ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub realizację Umowy.

§ 15. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

1.    Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2.    Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych metod rozwiązywania sporów oraz wykaz właściwych podmiotów ADR są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych podmiotów uprawnionych do prowadzenia takich postępowań.

3.    Konsument może w szczególności:

1.    zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej;

2.    skorzystać ze stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej, jeżeli dany spór może zostać poddany jego właściwości;

3.    skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;

4.    skorzystać z pomocy organizacji konsumenckich;

5.    w przypadku sporu transgranicznego zwrócić się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

4.    Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że obowiązek uczestniczenia w określonej procedurze wynika w konkretnym przypadku z obowiązujących przepisów prawa.

5.    Europejska platforma ODR nie stanowi elementu procedury rozwiązywania sporów określonej w Regulaminie.

§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.    Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2.    Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.

3.    Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że zmiana przepisów prawa wymaga stosowania nowych regulacji również do istniejących stosunków prawnych.

4.    Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

1.    zmiany przepisów prawa mających wpływ na działalność Sklepu;

2.    zmiany sposobów płatności lub dostawy;

3.    zmiany funkcjonalności Sklepu;

4.    zmiany danych Sprzedawcy;

5.    konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, orzeczeń, zaleceń lub wytycznych właściwych organów;

6.    konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu lub użytkowników.

5.    Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Kupujących i nie zmienia treści Umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.

6.    W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz Ustawę o prawach konsumenta.

7.    Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.

8.    Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, które znajdowałyby zastosowanie, gdyby nie dokonano wyboru prawa.

9.    Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, których zgodnie z obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć ani ograniczyć.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz można wykorzystać w celu odstąpienia od Umowy, jednak skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat: ADMAR Mariusz Adamkiewicz
ul Azalii 16; 05-500 Nowa Wola                    e-mail: sklep@maclinic.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru/następujących Towarów:

....................................................................................

....................................................................................

....................................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia umowy / data odbioru Towaru (*):

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

....................................................................................

Adres:

....................................................................................

....................................................................................

Adres e-mail:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

....................................................................................

Podpis jest wymagany wyłącznie w przypadku przesyłania formularza w postaci papierowej.

(*) Niepotrzebne skreślić.

(*) Niepotrzebne skreślić.